CONDITIONS GENERALES

1. Toutes réclamations concernant nos factures doivent être adressées par écrit dans les huit jours de leur réception, par courrier simple ou recommandé ou par email. Passé ce délai, elles ne seront plus recevables.
2. Nos factures sont payables avant la date effective du voyage, si celui-ci est déjà effectué, la facture est payable dans les 15 jours à partir de la date de facturation.
3. Nous nous réservons le droit de ne pas effectuer le voyage si le paiement de la facture n’a pas été effectué avant la date prévue du voyage.
4. En cas d’annulation du voyage par le client dans un délai trop court, nous nous réservons le droit de retenir 50%, voire l’entièreté du montant versé par le client pour ce voyage, si nous ne pouvons trouver une solution de remplacement à ce voyage.
5. En cas de non-paiement à leur échéance, les factures porteront de plein droit et sans mise en demeure, intérêts au taux de 12% l’an. En outre, elles seront majorées de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’une indemnité forfaitaire égale à 15% du montant facturé, sans préjudice du dommage réellement subi, et sans toutefois que cette somme puisse être inférieure à 60€.
6. En cas de litige, les Justice de Paix et Tribunaux de Charleroi seront seuls compétents.